اسکوتر راه سبز | نسل جدید جابه جایی شهری
شرایط و قوانین استفاده از سایت اسکوتر راه سبز
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات، ثبت سفارش، خرید یا اجاره اسکوتر در اسکوتر راه سبز، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت اسکوتر راه سبز، استفاده از خدمات سایت، ثبت اطلاعات در فرمها، ثبت سفارش خرید یا اجاره، و هرگونه استفاده از امکانات و سرویسهای ارائهشده در این وبسایت، به معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
همچنین ثبت سفارش، به هر شکل، به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر تلقی میشود.
اسکوتر راه سبز حق دارد در هر زمان، بنا به نیازهای فنی، حقوقی یا اجرایی، شرایط و قوانین سایت را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱. قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای اسکوتر راه سبز منطبق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر مقررات مرتبط است.
کاربران نیز موظفاند هنگام استفاده از سایت، قوانین و ضوابط مربوط را رعایت کنند.
اسکوتر راه سبز تلاش میکند خدمات خود را با شفافیت، صداقت و مسئولیتپذیری ارائه دهد؛ با این حال، استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش محدودیتها، ضوابط و شرایط اعلامشده در همین صفحه است.
۲. تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری به شخصی گفته میشود که با اطلاعات ثبتشده خود در سایت، اقدام به مشاهده محصولات، ثبت سفارش خرید، درخواست اجاره، دریافت مشاوره، رزرو تست یا استفاده از سایر خدمات اسکوتر راه سبز میکند.
در صورتی که سفارش یا درخواست توسط فردی به نمایندگی از شخص دیگر، شرکت یا مجموعهای ثبت شود، مسئولیت صحت اطلاعات و مجوزهای لازم بر عهده ثبتکننده سفارش خواهد بود.
۳. ثبت سفارش خرید
ثبت سفارش خرید اسکوتر در سایت به معنای درخواست قطعی از سوی کاربر برای بررسی موجودی، هماهنگی پرداخت، آمادهسازی و ارسال سفارش است.
- ثبت سفارش نهایی، پس از تکمیل فرایند خرید و تأیید نهایی سفارش معتبر خواهد بود.
- اسکوتر راه سبز تلاش میکند اطلاعات محصولات، قیمتها و موجودی را بهروز نگه دارد؛ با این حال، در صورت بروز خطا یا تغییر موجودی، امکان اصلاح یا لغو سفارش وجود دارد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی، قیمت یا مشخصات محصول، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.
- ارسال سفارشها پس از تأیید نهایی، در بازه زمانی اعلامشده در سایت انجام میشود.
۴. شرایط خرید اسکوتر
- پیش از ثبت سفارش، کاربر موظف است مشخصات فنی، شرایط استفاده، نوع باتری، برد، وزن قابل تحمل و سایر ویژگیهای محصول را با دقت بررسی کند.
- مسئولیت انتخاب مدل مناسب با نیاز کاربر، در صورت عدم مشاوره پیش از خرید، بر عهده خریدار خواهد بود.
- اسکوتر راه سبز تلاش میکند اطلاعات کامل و دقیق درباره هر محصول ارائه دهد تا کاربر بتواند آگاهانه تصمیم بگیرد.
- در صورت نیاز، مشاوره پیش از خرید از طریق راههای ارتباطی سایت در دسترس است.
۵. شرایط اجاره اسکوتر
اسکوتر راه سبز علاوه بر فروش، امکان اجاره اسکوتر را نیز برای کاربران فراهم میکند. استفاده از این خدمت منوط به پذیرش شرایط زیر است:
- اجاره اسکوتر صرفاً برای مدت زمان توافقشده و در چارچوب شرایط اعلامشده انجام میشود.
- کاربر موظف است پیش از تحویل، مدارک و اطلاعات مورد نیاز را بهصورت صحیح و کامل ارائه دهد.
- اسکوتر اجارهای باید در پایان مدت قرارداد، در وضعیت سالم و در زمان مقرر تحویل داده شود.
- هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست، بیاحتیاطی، واژگونی، برخورد، نفوذ آب، دستکاری فنی یا استفاده خارج از شرایط اعلامشده، بر عهده اجارهکننده خواهد بود.
- تحویل اسکوتر اجارهای ممکن است همراه با بررسی ظاهری و فنی انجام شود و کاربر با تحویل گرفتن محصول، سلامت اولیه آن را تأیید میکند.
- در صورت تأخیر در بازگشت اسکوتر، هزینههای اضافه طبق تعرفه اعلامشده محاسبه خواهد شد.
۶. رزرو، تست و تحویل
- امکان رزرو برخی از مدلها یا درخواست تست پیش از خرید، بسته به موجودی و شرایط مجموعه، فراهم است.
- تست اسکوتر فقط در محدوده و شرایط تعیینشده توسط مجموعه انجام میشود.
- تحویل حضوری یا ارسال سفارش، طبق هماهنگی قبلی و اطلاعات ثبتشده در سفارش انجام خواهد شد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، مشخصات، مدل، لوازم جانبی و وضعیت ظاهری محصول را بررسی کند.
- پس از تحویل، هرگونه ایراد ظاهری که بلافاصله اعلام نشده باشد، ممکن است مشمول بررسی جداگانه شود.
۷. ارسال و تحویل سفارش
- زمان ارسال سفارش بر اساس نوع محصول، مقصد، شرایط موجودی و هماهنگی با مشتری تعیین میشود.
- اسکوتر راه سبز تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال کند.
- در صورت بروز تأخیر ناشی از مسائل حملونقل، تأمین کالا یا شرایط خارج از کنترل مجموعه، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
- مسئولیت ثبت صحیح آدرس، شماره تماس و اطلاعات تحویل بر عهده مشتری است. در صورت درج اشتباه اطلاعات، تأخیر یا عدم تحویل ممکن است رخ دهد.
۸. ضمانت، خدمات و پشتیبانی
- برخی از محصولات ممکن است دارای ضمانت سلامت فنی، گارانتی یا خدمات پس از فروش باشند که شرایط آن در صفحه محصول یا هنگام خرید اعلام میشود.
- خدمات پشتیبانی اسکوتر راه سبز شامل راهنمایی در استفاده، مشاوره، بررسی اولیه مشکلات و هماهنگی برای خدمات مربوط به محصول است.
- استفاده نادرست از محصول، تغییرات غیراصولی، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا آسیب فیزیکی ناشی از کاربر، میتواند موجب ابطال ضمانت یا محدود شدن خدمات شود.
- در صورت وجود ایراد فنی، مشتری موظف است در کوتاهترین زمان موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۹. شرایط مرجوعی و لغو سفارش
- امکان لغو یا تغییر سفارش، تنها در صورتی وجود دارد که سفارش وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد.
- بازگشت کالا یا لغو سفارش، بسته به نوع محصول و شرایط آن، ممکن است مشمول بررسی کارشناسی شود.
- محصولات استفادهشده، آسیبدیده، دارای آثار نصب یا مصرف، معمولاً قابل مرجوعی نیستند مگر در مواردی که نقص فنی از سمت مجموعه تأیید شود.
- در سفارشهای اجاره، بازگرداندن زودتر از موعد یا لغو قرارداد، طبق شرایط توافقشده و ضوابط مجموعه بررسی میشود.
۱۰. مسئولیت کاربر
کاربر متعهد میشود از خدمات سایت تنها در چارچوب قوانین و بهصورت مسئولانه استفاده کند.
موارد زیر بر عهده کاربر است:
- ارائه اطلاعات صحیح و معتبر
- استفاده ایمن و اصولی از اسکوتر
- رعایت قوانین تردد و نکات ایمنی
- نگهداری صحیح از محصول خریداریشده یا اجارهای
- جلوگیری از استفاده غیرمجاز توسط اشخاص دیگر در صورت اجاره
- اطلاعرسانی سریع در صورت بروز مشکل، خرابی یا حادثه
۱۱. مسئولیت اسکوتر راه سبز
اسکوتر راه سبز متعهد است:
- اطلاعات محصولات را تا حد امکان دقیق و بهروز ارائه کند
- در ارائه مشاوره و پشتیبانی، پاسخگو و شفاف باشد
- سفارشها را با دقت بررسی و پیگیری کند
- در حد توان، بهترین تجربه خرید یا اجاره را برای کاربر فراهم نماید
با این حال، این مجموعه مسئول خسارات ناشی از استفاده ناصحیح، سهلانگاری کاربر، یا شرایط خارج از کنترل مانند تأخیرهای حملونقل، محدودیتهای ناگهانی تأمین کالا یا مشکلات فنی ناشی از استفاده نادرست نخواهد بود.
۱۲. مالکیت محتوا
تمامی محتوای سایت اسکوتر راه سبز شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی، توضیحات محصولات و سایر عناصر گرافیکی و متنی، متعلق به این مجموعه بوده و استفاده، کپیبرداری یا بازنشر آن بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
۱۳. حفظ حریم خصوصی
اسکوتر راه سبز متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آنها فقط در راستای ارائه خدمات، پیگیری سفارشها، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری استفاده کند.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون آن را الزامی بداند.
۱۴. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی درباره خرید، اجاره، تست، خدمات یا قوانین سایت، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی اسکوتر راه سبز در ارتباط باشند.